Întrebări frecvente

Dup─â ce ai plasat o comand─â de flori sau un co╚Ö cadou ├«n Plut─â, vei primi un e-mail de confirmare de la noi. Acest e-mail serve╚Öte drept confirmare c─â am primit comanda dvs. ╚Öi include o copie a detaliilor pe care le-a╚Ťi furnizat. Dac─â observa╚Ťi erori sau gre╚Öeli ├«n comanda dvs., v─â rug─âm s─â ne informa╚Ťi cu promptitudine pentru a remedia problema.

Este esen╚Ťial s─â ne furniza╚Ťi informa╚Ťiile dvs. complete de contact, inclusiv un num─âr de telefon valid. Este posibil s─â fie nevoie s─â v─â contact─âm din diverse motive, cum ar fi verificarea adresei destinatarului, modificarea comenzii sau confirmarea detaliilor de plat─â. Fi╚Ťi siguri c─â v─â vom contacta doar prin telefon ├«n leg─âtur─â cu comanda specific─â pe care a╚Ťi plasat-o recent.

Dup─â ce comanda dumneavoastr─â a fost livrat─â cu succes, v─â vom trimite un e-mail de confirmare pentru a v─â anun╚Ťa cu privire la finalizarea livr─ârii. V─â pute╚Ťi a╚Ötepta s─â primi╚Ťi acest e-mail ├«n 24 de ore de la livrare. Pentru a v─â asigura c─â primi╚Ťi e-mailurile noastre f─âr─â probleme, v─â rug─âm s─â verifica╚Ťi dac─â ne-a╚Ťi furnizat o adres─â de e-mail exact─â ╚Öi s─â ad─âuga╚Ťi clients@internetflorist.biz ├«n agenda dvs. pentru a preveni ca e-mailurile noastre s─â ajung─â ├«n dosarul dvs. de spam.

Dac─â trebuie s─â face╚Ťi modific─âri sau s─â anula╚Ťi comanda de flori sau un co╚Ö cadou ├«n Plut─â, pute╚Ťi face acest lucru conect├óndu-v─â la contul dvs. https://www.internetflorist.biz sau vizit├ónd pagina noastr─â de servicii pentru clien╚Ťi. V─â rug─âm s─â re╚Ťine╚Ťi c─â toate modific─ârile trebuie solicitate cu cel pu╚Ťin 24 de ore ├«nainte de ora de livrare programat─â. Dup─â aceast─â fereastr─â, nu putem garanta c─â va fi suficient timp pentru a procesa modific─ârile solicitate.

Accept─âm toate cardurile de credit ╚Öi de debit majore (cu excep╚Ťia American Express), precum ╚Öi PayPal. V─â rug─âm s─â re╚Ťine╚Ťi c─â, pentru anumite carduri, poate fi necesar s─â solicita╚Ťi de la banca dvs. capabilit─â╚Ťi de tranzac╚Ťie online. ├Än cazul ├«n care ├«nt├ómpina╚Ťi dificult─â╚Ťi atunci c├ónd ├«ncerca╚Ťi s─â plasa╚Ťi o comand─â, v─â rug─âm s─â contacta╚Ťi echipa noastr─â de servicii pentru clien╚Ťi pentru asisten╚Ť─â pentru a asigura acceptarea cu succes a comenzii dumneavoastr─â.

Debităm cardul dvs. de credit imediat după plasarea comenzii. Platforma noastră de plată securizată ne permite să procesăm plata cu promptitudine și cu cea mai mare securitate.

La Flowers for Plut─â, acord─âm prioritate securit─â╚Ťii dvs. online. Folosim PayPal pentru pl─â╚Ťi online ╚Öi, ├«n calitate de unul dintre cei mai mari procesatori de pl─â╚Ťi din lume, men╚Ťin standarde de securitate de top pentru a v─â proteja informa╚Ťiile financiare.

├Än╚Ťelegem importan╚Ťa confiden╚Ťialit─â╚Ťii tale ╚Öi p─âstr─âm informa╚Ťiile de contact complet confiden╚Ťiale. Informa╚Ťiile dumneavoastr─â personale nu vor fi partajate cu ter╚Ťe p─âr╚Ťi ├«n scopuri de marketing sau v├óndute agen╚Ťiilor de publicitate. ├Än cazul cerin╚Ťelor legale, investiga╚Ťiilor privind fraudele sau solicit─ârilor de aplicare a legii, informa╚Ťiile dumneavoastr─â personale pot fi dezv─âluite autorit─â╚Ťilor relevante, la cerere.

Dac─â sunt posibile livr─âri ├«n aceea╚Öi zi, depinde de loca╚Ťia specific─â ╚Öi de ╚Ťar─â, ╚Ťin├ónd cont de diferen╚Ťele de or─â din lume. Sistemul nostru de comand─â v─â va ghida ├«n ceea ce prive╚Öte fezabilitatea datei ╚Öi orei de livrare selectate atunci c├ónd efectua╚Ťi comanda.

Folosim servicii de po╚Öt─â precum FedEx, DHL, TNT, UPS ╚Öi USPS pentru majoritatea livr─ârilor noastre. ├Än loca╚Ťiile ├«n care serviciile de curierat sunt mai pu╚Ťin fiabile, cum ar fi Europa de Est, Rusia ╚Öi CSI ╚Öi anumite ╚Ť─âri din Asia de Sud-Est, opt─âm adesea pentru livrarea prin curieri locali acredita╚Ťi.

Da, pute╚Ťi specifica dac─â dori╚Ťi o livrare AM sau PM. Pentru livr─ârile AM, v─â rug─âm s─â plasa╚Ťi comanda cu cel pu╚Ťin o zi ├«nainte. V─â rug─âm s─â re╚Ťine╚Ťi c─â, de╚Öi ne str─âduim s─â v─â satisfacem preferin╚Ťele, nu v─â putem garanta livr─âri exact la ore. C├ónd efectua╚Ťi comanda, ve╚Ťi primi informa╚Ťii cu privire la termenele de livrare AM ╚Öi PM. ├Än cazul comenzilor ├«n aceea╚Öi zi, este posibil ca livr─ârile AM s─â nu fie ├«ntotdeauna fezabile din cauza cererii mari, caz ├«n care livrarea va fi programat─â pentru PM.

Posibilitatea de a trimite flori duminica ╚Öi de s─ârb─âtorile legale variaz─â ├«n func╚Ťie de loca╚Ťie. C├ónd plasa╚Ťi comanda, v─â vom furniza orele de deschidere disponibile. Dac─â flor─âria este ├«nchis─â la data selectat─â, vei primi un mesaj prin care te sf─âtuie╚Öte s─â alegi o or─â sau o zi alternativ─â pentru livrare.

V─â vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma c─â am acceptat comanda dvs. care arat─â o copie a comenzii pe care a╚Ťi f─âcut-o. Dac─â a╚Ťi comis o eroare la comand─â, trebuie s─â ne spune╚Ťi imediat.

Este esen╚Ťial s─â ne furniza╚Ťi detaliile complete ale persoanelor de contact, inclusiv un num─âr de telefon valabil. Este posibil ca serviciul pentru clien╚Ťi s─â fie nevoit s─â v─â vorbeasc─â pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica comanda sau pentru a confirma detaliile de plat─â. V─â vom contacta numai prin telefon ├«n leg─âtur─â cu comanda pe care a╚Ťi plasat-o recent.

V─â vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma c─â comanda a fost livrat─â. Ve╚Ťi primi acest e-mail p├ón─â la 24 de ore de la livrare. Asigura╚Ťi-v─â c─â a╚Ťi furnizat un e-mail corect ╚Öi c─â a╚Ťi ad─âugat clients@internetflorist.biz ├«n agend─â, astfel ├«nc├ót e-mailurile noastre s─â nu ajung─â ├«n mesajele nedorite.

Conecta╚Ťi-v─â la contul meu {site_domeniu} pentru a modifica comanda sau pentru a vizita pagina noastr─â de servicii pentru clien╚Ťi. Toate modific─ârile trebuie s─â fie cu 24 de ore ├«nainte de livrare. Dup─â aceast─â perioad─â, nu putem garanta c─â va exista suficient timp pentru modific─ârile solicitate.

Accept─âm toate cardurile de credit ╚Öi de debit majore (nu American Express), precum ╚Öi PayPal. Cu unele carduri trebuie s─â solicita╚Ťi tranzac╚Ťii online cu banca dvs. Dac─â ├«nt├ómpina╚Ťi probleme c├ónd ├«ncerca╚Ťi s─â plasa╚Ťi o comand─â, contacta╚Ťi echipa noastr─â de asisten╚Ť─â pentru clien╚Ťi, care v─â va ajuta s─â v─â asigura╚Ťi c─â comanda este acceptat─â.

Percepem cardul de credit când plasaţi comanda. Folosim o platformă foarte sigur de plăţi, care ne permite să taxeze cartea dumneavoastră imediat.

La Plut─â noi folosim doar cele mai bune ├«n domeniul securit─â┼úii pentru nostru de pl─â┼úi online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de pl─â┼úi online ┼či unul dintre procesoare de plat─â mai mare ├«n lumea lor de securitate este top notch.

http://www.giftbaskets4cork.com p─âstreaz─â informa┼úiile despre clien┼úi complet confiden┼úial─â. Compania noastra nu partaja informa┼úiile personale clientilor pentru a fi utilizate de ter┼úi sau de a vinde pentru agen┼úii de publicitate. ├Än cazul ├«n care cerin┼úa legal─â, frauda, sau cererea de aplicare a legii, informa┼úiile personale pot fi ├«mp─ârt─â┼čite la cerere la autorit─â┼úile relevante.

Livr─ârile ├«n aceea╚Öi zi vor depinde de loca╚Ťia / ╚Ťara ├«n care acest lucru este posibil, din cauza diferen╚Ťelor de timp din lume. La introducerea zilei ╚Öi a orei, sistemul de ordine va oferi sfaturi dac─â este posibil─â alegerea a ceea ce a╚Ťi selectat.

Livr─âm folosind servicii de e-mail, ar fi FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. ├Än unele loca╚Ťii ├«n care serviciile de curierat nu sunt la fel de rapide sau fiabile, ar fi Europa de Est, Rusia & CSI ╚Öi ╚Ť─âri din Asia de Sud-Est, livr─âm adesea cu ajutorul unui curier local acreditat.

Da, poti. Pentru livr─ârile AM, asigura╚Ťi-v─â c─â comanda╚Ťi cel pu╚Ťin cu o zi ├«nainte. V─â rug─âm s─â re╚Ťine╚Ťi c─â nu putem garanta livrarea exact─â a orelor. La efectuarea comenzii ve╚Ťi fi informat despre perioada de livrare AM ╚Öi PM.\nRe╚Ťine╚Ťi c─â ├«n acelea╚Öi ordine zile nu este ├«ntotdeauna posibil─â livrarea AM din cauza programelor aglomerate, astfel ├«nc├ót livrarea poate avea loc ├«n PM.

Acest lucru depinde de loca╚Ťie. C├ónd face╚Ťi comanda dvs., vor fi anun╚Ťate orele de deschidere. Dac─â magazinul este ├«nchis, un mesaj v─â va sf─âtui s─â alege╚Ťi alt─â or─â sau zi.

Costurile de livrare sunt: Antrim Antrim City 16.95 EUR, Armagh Armagh City 16.95 EUR, Carlow Carlow City 16.95 EUR, Cavan Cavan City 16.95 EUR, Clare Clare City 16.95 EUR, Cork Cork City 16.95 EUR, Donegal Donegal City 16.95 EUR, Down Down City 16.95 EUR, Fermanagh Fermanagh City 16.95 EUR, Galway Galway City 16.95 EUR, Kerry Kerry City 16.95 EUR, Kildare Kildare City 16.95 EUR, Kilkenny Kilkenny City 16.95 EUR, Laois Laois City 16.95 EUR, Leitrim Leitrim City 16.95 EUR, Limerick Limerick City 16.95 EUR, Londonderry Londonderry City 16.95 EUR, Longford Longford City 16.95 EUR, Louth Louth City 16.95 EUR, Mayo Mayo City 16.95 EUR, Meath Meath City 16.95 EUR, Monaghan Monaghan City 16.95 EUR, Offaly Offaly City 16.95 EUR, Roscommon Roscommon City 16.95 EUR, Sligo Sligo City 16.95 EUR, Tipperary Tipperary City 16.95 EUR, Tyrone Tyrone City 16.95 EUR, Waterford Waterford City 16.95 EUR, Westmeath Westmeath City 16.95 EUR, Wexford Wexford City 16.95 EUR Wicklow Wicklow City 16.95 EUR.

O vaz─â nu este inclus─â ├«n pre╚Ť dec├ót dac─â este specificat─â ├«n descrierea produsului. Vaza poate fi diferit─â de cea prezentat─â ├«n exemplul imaginii.

Utiliza contul de http://www.giftbaskets4cork.com pentru a accesa contul ┼či contacta┼úi serviciul clien┼úi. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.

Detalii despre destinatarul incomplet. Este esen╚Ťial s─â ne furniza╚Ťi detalii complete ╚Öi exacte pentru destinatar. Un num─âr de telefon local al destinatarului este necesar pentru a ne ajuta s─â ne asigur─âm c─â florile / cadourile ajung la timp. Nu putem fi tra╚Öi la r─âspundere pentru livrarea cu ├«nt├órziere dac─â aceste informa╚Ťii nu sunt furnizate sau sunt incorecte.

Florarii de la noi sunt, de asemenea, exper╚Ťi ├«n livrarea la domiciliu. ╚śtim c─â uneori destinatarul nu este acas─â ╚Öi de aceea este esen╚Ťial s─â furniza╚Ťi num─ârul de telefon al destinatarului, astfel ├«nc├ót s─â poat─â fi aranjat un moment convenabil. V─â vom contacta dac─â avem nevoie de asisten╚Ť─â suplimentar─â

├Än cazul ├«n care exist─â orice modific─âri la comanda, cum ar fi data de livrare, amplasare de livrare, card de mesaj, etc., v─â rug─âm s─â e-mail orice modific─âri clients@internetflorist.biz trimitere la num─ârul de ordine ┼či modific─âri dori┼úi s─â face┼úi.

Este cel mai bun pentru a le men┼úine ├«ntr-o camer─â bine luminat─â de lumina direct─â a soarelui. Asigura┼úi-v─â c─â v─â schimba apa la fiecare dou─â zile ┼či de a folosi flori alimente pentru a le ajuta s─â r─âm├ón─â proaspete mai mult timp.

V─â rug─âm s─â re┼úine┼úi ├«n ceea ce prive┼čte produsele consumabile, ingrediente varia si se pot modifica in functie de furnizor. Internet florar nu este responsabil pentru orice alergie sau alimentare intoleran┼úei etc. care decurg din consumul de acela┼či lucru.

Imaginile de pe site-ul nostru sunt imagini de sistem ╚Öi numai pentru referin╚Ť─â, iar florile livrate pot ar─âta diferit. De╚Öi se depun toate eforturile pentru a se potrivi c├ót mai mult posibil, uneori nuan╚Ťele de culoare pot fi diferite de imaginea site-ului web. ├Än func╚Ťie de disponibilitatea zilei dac─â nu este disponibil─â o culoare exact─â, ne rezerv─âm dreptul de a ├«nlocui cu o culoare alternativ─â ╚Öi dac─â o anumit─â floare nu este disponibil─â, va fi f─âcut─â o alternativ─â adecvat─â la aceea╚Öi valoare sau mai mare, pentru a ├«ncerca ╚Öi potrivi c├ót mai aproape de cererea ini╚Ťial─â. Anumite produse de flori ╚Öi plante pot fi livrate ├«n muguri pentru a asigura o via╚Ť─â mai lung─â. Ambalajele, cutiile sau vasele etc. se pot modifica in functie de disponibilitatea zilei.

├Än cazul ├«n care Teddy Bear, vaze sau baloane etc sunt comandate, de asemenea, acestea vor fi livrate cu flori. Ne rezervam dreptul de a furniza articolul cu o schimbare de culoare din imagine, in functie de disponibilitatea pe zi. Acest lucru nu se aplic─â vinurilor, care va fi ├«ntotdeauna ca comandate, rosu, alb, sampanie etc numai numele de marc─â pot schimba dac─â este necesar. ├Än ceea ce prive┼čte consumabile, un articol indisponibil va fi ├«nlocuit de o alternativ─â similar─â.
icon-refund

Banii inapoi garantat

Putem emite ramburs─âri complete pentru cadoul neutilizat cump─âr─âtorului ini╚Ťial pentru valoarea voucherului

icon-twentyfour

Serviciu Clien╚Ťi 24/7

Trimite╚Ťi-ne un mesaj ╚Öi unul dintre reprezentan╚Ťii no╚Ötri de asisten╚Ť─â pentru clien╚Ťi v─â va contacta ├«n termen de 24 de ore

icon-logo

Ob╚Ťine╚Ťi cele mai recente ╚Ötiri ╚Öi actualiz─âri despre evenimente